Data, I kan
stole på.

Jeg byggede et nyt masterdata-setup, som gav alle markeder nem adgang til de samme produktdata. Via min rolle som masterdata-ansvarlig var jeg også involveret i WMS-projekter.

Samtidig etablerede jeg en ny RMA-proces for returvarer med digital dokumentation, så reklamationer og returneringer blev hurtigere og nemmere at følge.

Plast-Line er både producent og grossist, så masterdata dækker alt fra produktion og indkøb til lager og salg. Jeg har udviklet og implementeret retningslinjer og workflows for oprettelse og vedligeholdelse af produkt-, leverandør- og materialestamdata.

Jeg har selv haft ansvaret for at oprette alle de 25.000 produkter, der ligger online på plast-line.dk.

Løbende datarensning og validering har givet bedre datakvalitet, færre fejl i driften og bedre udnyttelse af webshoppen.

Ved ERP-ændringer og migreringer deltager jeg i datamapping og test, så data flytter korrekt med.

Erfaringen med Microsoft Dynamics AX giver et godt udgangspunkt for Dynamics 365 Finance & Operations, som bygger videre på samme fundament.

Jeg prioriterer og planlægger dataforbedringer og sikrer, at de bliver brugt i hverdagen, gennem kommunikation på tværs af afdelinger og træning af brugerne.

Kundeklubben samler kunderne fra både butik og webshop i ét medlemskab. Man melder sig ind med navn og e-mail, får 15 % på første ordre og modtager derefter nyheder, tilbud og stylinginspiration.

Løsningen er bygget med AI og vibe coding, så den gik fra idé til fungerende kundeklub på kort tid og uden et klassisk udviklingsforløb.

Se kundeklubben på supermen.dk ↗

Jeg var ansvarlig for at afsøge teknikken bag appen og sætte afgrænsningen for, hvad den skulle kunne i første omgang.

Som kommercielt ansvarlig havde jeg fokus på salget gennem appen, både til private og til erhvervskunder.

Appen blev prisvindende og var en vigtig del af OK's digitale forretning ved siden af ok.dk.

Webshoppen var primært rettet mod private kunder, men også mod erhvervskunder. Jeg havde ansvaret for salget på ok.dk med reference til onlinechefen.

Med målrettede dashboards skabte vi synlighed om det digitale salg i hele organisationen, og det løftede den samlede digitale forretning. Omsætningen voksede til 600 mio. kr. om året.

Jeg byggede automatiske flows, der fulgte kunden hele vejen: "one-click-buy", der gjorde genkøb hurtigt, og "abandoned cart"-mails, der fik kunder tilbage til en forladt kurv.

Samtidig havde jeg ansvaret for kundeuniverset "MIN OK" og den løbende e-mailmarketing.

Onlinekanalen havde faste KPI'er, så jeg fulgte performance tæt og brugte tallene til at planlægge, prioritere og sætte nye tiltag og forsøg i gang sammen med resten af onlineteamet.

Med målrettede dashboards blev det digitale salg synligt for ledelse og kolleger på tværs af organisationen. Det skabte opmærksomhed om onlinekanalen og løftede hele den digitale forretning.

Platformen bestod af 8 brandsites og 1 webshop, alle på 4 sprog. Jeg var ansvarlig for alle de digitale løsninger bag, herunder PIM, DAM, ERP og kundeloyalitetsprogrammer.

Det krævede tæt samarbejde med markeder, indkøb og ledelse, så produktdata, billeder og indhold altid var ens og opdaterede på tværs af sites og sprog.

Med mange brands, kollektioner og markeder lå billeder og materialer let spredt. Jeg oprettede en mediebank i Kontainer, et dansk system til Digital Asset Management, så alt blev samlet og struktureret ét sted.

Mediebanken gav markeder, forhandlere og kolleger nem adgang til de rigtige og opdaterede billeder, og den hang sammen med produktdata, brandsites og webshop.

Brands som Prodesign og Face à Face sælges internationalt, så Instagram-profilerne skulle tale til kunder og optikere på mange markeder på én gang. Jeg havde ansvaret for profilerne og for, at de hang sammen med brandsites og webshop.

Den organiske indsats byggede brandet og fællesskabet op, mens betalt annoncering skaffede rækkevidde og trafik på tværs af lande. Samarbejder med influencere gav brandene troværdighed og synlighed over for nye målgrupper.

"Travel-order" var en iOS-app, som salgsteamet brugte til at tage ordrer ude hos kunderne. Jeg havde ansvaret for systemet og for, at produktdata og ordrer hang sammen med resten af forretningen.

Appen gjorde salgsbesøgene mere effektive og ordrerne mere præcise.

Jeg har oprettet flere nye databaser, der samler miljøvaredeklarationer (EPD), CAD-tegninger og certificeringsdokumenter ét sted.

Det gør dokumentationen nem at finde for både kunder og kolleger, og den hænger sammen med produktdata i ERP og på webshoppen.